在參加上海電視節和電影節志願者工作之前，就聽說過很多關于兩節的華麗描述，所以，從那個時候開始，我就對今年六月份的特殊工作充滿期待和憧憬。
其實，以前我也做過較多的志願者工作，但這次稍微不同于其他。作為第20屆上海電視節和第17屆上海國際電影節志願者的一員，我代表的不僅僅是自己，更是兩節，是上海這座城市。
在接到任務之後，我既感到興奮，卻又有一絲緊張，因為這是第一次接觸這類工作。我的任務主要是嘉賓接待，負責迎接嘉賓、為嘉賓安排車輛，以及為嘉賓在酒店住宿期間提供信息支持與幫助。雖然這樣的工作看似簡單，但在細微之處對志願者素質卻有着很高的要求。這也是我在第一天工作結束後的深切感受。
做到準時并不難，難的是要有等待的毅力。第一天我要迎接兩位嘉賓，一位坐高鐵來上海，另一位乘飛機。在前往迎接嘉賓之前，我和司機師傅商量了許久，讨論要将車停在什麼位置才能讓嘉賓迅速看到我們。和司機師傅有良好的溝通也是必要的。因為航班到達時間經常會與計劃到達的時間不一樣，我提前出發才更有保障，也能讓嘉賓看到我們對他們的重視。等待嘉賓的時間很漫長，但也不能有一丁點兒的疏忽和懈怠。在嘉賓可能到達的時候，我及時與嘉賓取得聯系，請他們在到達之後留意我所在的位置。在接到嘉賓的那一瞬間，雖然因為長時間站立雙腳疼痛，但我還是滿心喜悅，因為我感覺我完成了任務的重要一步，同時我也希望嘉賓看到志願者精神飽滿的狀态。
志願者禮儀也是我認為十分重要的一個部分。接到嘉賓後，我向他們表示歡迎，告知他們住宿信息和兩節進行概況，讓他們安心參加兩節活動。為嘉賓開車門、提行李，最重要的，向他們微笑，是志願者服務精神的重要表現。自我主義強烈的我們或許很難放低身段，但隻要想到我們不是一個人，而是一個組織、一個城市的代表，這一切就會變得容易。在回酒店的車上，我也會與嘉賓聊上幾句，詢問他們在兩節的工作概況，當然啦，這一點我還有待提高。
在我看來，參加兩節志願者工作大有裨益。它能讓還未邁出象牙塔的我們有一次珍貴的實際工作的體驗，讓我們對“志願者”這個概念有新的認識。我們也會将這份熱情投入到今後的學習、工作和生活中。